Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, sử dụng live casino, slot, sportsbook và rút tiền. Bao gồm điều kiện đủ tuổi, giới hạn trách nhiệm và quy trình đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản dịch vụ và quy định vận hành tại mi3
Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và các quy định pháp lý chi phối tài khoản của bạn trên mi3...
Điều khoản dịch vụ rõ ràngChính sách bảo mật minh bạchQuy định thanh toán đầy đủHỗ trợ pháp lý nhanh chóngTuân thủ pháp luật địa phương
Phạm vi cung cấp dịch vụ và điều kiện truy cập
mi3 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm live casino, slot và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ và tuổi tác trước khi mở tài khoản; mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều phải tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh
danh tính do chúng tôi thiết lập. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc truy cập nền tảng từ khu vực của mình. Chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản hoặc từ chối giao dịch khi phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận. Toàn bộ chính sách bảo mật, điều khoản thanh toán và
quy định chơi có trách nhiệm được công bố tại trang này và cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi quy định. Nếu có tranh chấp, chúng tôi ưu tiên giải quyết qua đội ngũ hỗ trợ trước khi chuyển sang trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam kết công khai quy trình và bảo vệ người dùng
mi3 xây dựng uy tín qua việc công bố rõ ràng cách chúng tôi quản lý dữ liệu, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Mọi...
Chính sách công khai
Toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy định thanh toán được đăng tải đầy đủ...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều...
Lịch sử chỉnh sửa
Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ chính sách nào, phiên bản cũ được lưu trữ với nhãn thời gian...
Quy trình tranh chấp
Chúng tôi mô tả từng bước giải quyết khiếu nại: nộp đơn, xem xét ban đầu, điều tra độc lập...
Bảo vệ dữ liệu
Chính sách bảo mật chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và xóa dữ liệu cá...
Liên hệ tuân thủ
Địa chỉ email và số điện thoại của bộ phận tuân thủ được công bố công khai trên trang liên...
THỐNG NHẤT QUY ĐỊNH
So sánh các trang chính sách và điều khoản của mi3
Chúng tôi vận hành nhiều trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tra cứu từng chủ đề: điều khoản dịch vụ tổng quan, chính sách bảo mật, quy định thanh toán...
Chính sách bảo mật
Chi tiết cách mi3 thu thập thông tin cá nhân, mục đích sử dụng, quyền truy cập của bên thứ ba và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Bao gồm danh sách cookie và công cụ theo dõi chúng tôi triển khai.
Quy định thanh toán
Hướng dẫn nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, phí giao dịch, giới hạn tối thiểu và xác minh danh tính. Giải thích rõ trường hợp giao dịch bị trì hoãn hoặc từ chối.
Quy tắc chơi có trách nhiệm
Công cụ tự giới hạn thời gian, hạn mức nạp tiền, tạm khóa tài khoản tự nguyện và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cũng cung cấp danh sách tổ chức tư vấn bên ngoài nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Quy chế khuyến mãi
Điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi: yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được tính và lý do hủy phần thưởng. Mỗi khuyến mãi có trang riêng với quy chế chi tiết.
Chính sách cookie
Loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích phân tích và quảng cáo, cách tắt cookie trong trình duyệt. Bao gồm danh sách đối tác theo dõi và công cụ quản lý đồng ý cookie.
Quy trình tranh chấp
Hướng dẫn từng bước nộp khiếu nại, thời gian xem xét, cách cung cấp bằng chứng và quyền kháng cáo quyết định. Trang này cũng liệt kê địa chỉ trọng tài hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp bên ngoài.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản mi3
Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh nền tảng để bạn dễ kiểm soát tài khoản, theo dõi giao dịch và hiểu rõ quyền lợi của...
Bảng điều khiển tài khoản
Mọi thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, giới hạn đã thiết lập và tài liệu xác minh được tập trung trong một trang duy nhất. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ, tải giấy tờ và xem trạng thái duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch đầy đủ
Chúng tôi lưu trữ chi tiết mọi lần nạp, rút, thắng và thua trong ít nhất 12 tháng. Bạn có thể xuất file CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc tự theo dõi ngân sách chơi hàng tháng.
Công cụ tự giới hạn
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần Tài khoản. Giới hạn có hiệu lực sau 24 giờ và không thể nâng ngay lập tức để bảo vệ quyết định của bạn khi bạn bình tĩnh.
Xác minh danh tính nhanh
Tải lên CMND hoặc căn cước công dân, hóa đơn địa chỉ và ảnh selfie qua giao diện web hoặc ứng dụng di động. Đội ngũ chúng tôi duyệt trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email cùng thông báo đẩy.
Trung tâm tin nhắn
Mọi thông báo về chính sách mới, cập nhật điều khoản, kết quả xác minh và phản hồi tranh chấp đều được gửi đến hộp thư nội bộ. Bạn có thể đánh dấu đã đọc và lưu trữ tin quan trọng để tham khảo sau này.
Tải chính sách PDF
Mỗi trang chính sách có nút tải xuống phiên bản PDF với nhãn thời gian và chữ ký số. Bạn có thể lưu bản sao cứng hoặc in ra để so sánh với các phiên bản tương lai khi chúng tôi cập nhật quy định.
Giải đáp nhanh về chính sách và điều khoản mi3
mi3 cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ thông qua tài liệu khi đăng ký. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, hệ thống sẽ thông báo ngay và không cho phép hoàn tất tài khoản.
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân bằng SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua biểu mẫu chuyên dụng.
Bạn có thể hạ giới hạn bất cứ lúc nào và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Nếu muốn nâng giới hạn, yêu cầu sẽ được xử lý sau 24 giờ để đảm bảo bạn có đủ thời gian suy nghĩ lại quyết định của mình.
mi3 không thu phí nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Phí rút tiền được công bố rõ ràng trong trang Quy định thanh toán và thường dao động tùy phương thức, nhưng chúng tôi miễn phí cho lần rút đầu tiên mỗi tháng.
Có, bạn có thể chọn khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn thông qua mục Tự giới hạn. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.
Điền biểu mẫu tranh chấp trong mục Hỗ trợ với mã giao dịch và mô tả chi tiết. Đội ngũ tuân thủ sẽ xem xét hồ sơ trong bảy ngày làm việc, yêu cầu bổ sung bằng chứng nếu cần và gửi quyết định kèm giải thích qua email.
Chúng tôi gửi email và thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý với thay đổi, và chúng tôi sẽ xử lý rút số dư còn lại ngay lập tức.